For to uker siden bestilte Eirik et skap: - Hva har skjedd her?

PÅ TUR: Den 25. apirl skulle pakken ifølge loggen være levert til Nergaard. Det var den ikke. Så startet en rundttur mellom Tromsø og Bodø. Foto: Privat/skjerdump Postnord

PÅ TUR: Den 25. apirl skulle pakken ifølge loggen være levert til Nergaard. Det var den ikke. Så startet en rundttur mellom Tromsø og Bodø. Foto: Privat/skjerdump Postnord

Artikkelen er over 2 år gammel

Tromsø, Bodø, Tromsø - så Bodø igjen

DEL

Det hele startet med at Eirik Nergaard fra Tromsø bestilte nye garderobeskap. Da flatpakkene med skapet ble levert, oppdaget han at noen av delene hadde blitt skadet under frakten.

- PostNord, som hadde stått for frakten, skulle da dekke utgiftene med nytt garderobeskap.

Så langt var alt bra.

Nytt skap ble bestilt og sendt ut av lageret i Langhus den 19. april.

Den 25. april ble pakken registrert som levert til Nergaard sitt hus i Tromsdalen. Men Nergaard hadde ikke fått noe pakke.  

Han gikk derfor inn på websiden til PostNord for å få bestilt utkjøring av garderobeskapet.

- Da fikk jeg beskjed om at det ikke gikk, for varen var jo allerede levert den 25. april.

Tilbake til Bodø

Dagen etter sjekket han leveringsinformasjonen på nytt. Da fikk han seg en overraskelse.

- Der sto det plutselig at garderobeskapet var i Bodø.

De neste dagene kom det nye registreringer som fortalte at pakken var klargjort for videre transport i Bodø.

Så, fredag i forrige uke, kom meldingen som Nergaard hadde ventet på: Pakken var kommet tilbake til Tromsø.

Bare to dager senere, den 1. mai, kom det imidlertid en ny melding opp.

Pakken var nå i Bodø og under transport - igjen.

- Nå må vi vel vente enda lengre, sier Nergaard, som forteller at det ikke er helt optimalt å mangle et garderobeskap.

- Det er litt kaos i hjemmet nå, så jeg håper skapet kommer snart.

Menneskelig feil

Bjørn Thorvaldsen, kommunikasjonssjef i PostNord, forteller at pakkens reise rundt om i Nord-Norge skyldes en menneskelig feil.

- Man har registrert feil kontrollpunkt, opplyser han til Nordlys i en epost.

Han sier at siden det er registrert feil kontrollpunkt, har pakken gått frem og tilbake mellom Tromsø og Bodø.

- Det var Bodø som var basested for denne forsendelsen.

Basested henviser til hvilke avdeling som er ansvarlig for distribueringen av pakker.

- Hvorfor fikk ikke Nergaard pakken utlevert når det sto at pakken var levert til mottaker?

- Igjen, det er gjort en feil, som gjør at det har blitt feil.  

Thorvaldsen forteller at pakken nå er på vei til Tromsø.

- Pakken kommer til terminal i morgen, vi tar kontakt med mottaker og leverer den ut i morgen ettermiddag.

Artikkeltags