Mobilteknologien finner stadig nye bruksområder. To år i mobilverdenen er lang tid, men i denne tidsperioden skal Telenor FoU i Tromsø og Tromsbuss gjennomføre et storstilt prosjekt, som skal gi bedre tilbud til Tromsbuss 27.000 daglige kunder. Løsningen er individuelle SMS-tjenester.

– I framtida kan kundene kjøpe bussbilletten på mobilen, og dra den foran seg som en kvittering når de stiger på. Småbarnsforeldre kan få SMS-beskjed om bussen har plass til barnevogna, og handikappede får beskjed om bussen har lavgulv, sier Kjell Jensen, markedssjef i Tromsbuss.

Egen profil

Teknologien som gjør markedssjefens drømmer realistiske heter PEKKA (personalisering og kontekstsensitive applikasjoner), og er en form for mobilteknologi som Telenor sin forskningsavdeling i Tromsø har som satsingsområde. I all enkelhet dreier deg seg om at kunden definerer sitt interesseområde, og får informasjon på SMS ut fra opplysningene i profilen. Et eksempel er at rute 26 før ni og etter fire er det interessante for busspassasjeren. Eller nattugla i helgene. Rutetidene ser de på mobilen.

– Grensene mellom mobiltelefon og pc blir stadig mer utflytende. I skjæringen mellom avanserte tekstmeldinger, billedmeldinger og nedlasting av programvare oppstår det nye bruksområder og kunnskap om mobiltelefoni, forklarer Wiggo Finnset, seniorrådgiver i Telenor FoU og ansvarlig for prosjektet.

Info eller reklame

Det er ikke bare vennene dine som får tilgang på deg og din mobil. Mobilteknologien gir nye muligheter for private leverandører også. I grenselandet mellom informasjon og reklame.

– Det blir viktig å skille mellom de. Spam har så vidt begynt å komme på mobilen, så vi ser for oss en slags abonnementsordning. Du får jo ikke avisa i posten hvis de ikke har bestilt den. Tjenester og innhold må tilpasses den enkelte bruker, sier Finnset.

– Grenser det opp mot å true personvernet?

– Enhver må ta stilling til om de ønsker å gi fra seg personlige opplysninger. Profilen godkjenner man selvsagt selv, sier han.

Prosjektet er ennå ikke fullfinansiert, og har en ramme på åtte millioner kroner. Prøvekanin Tromsbuss og Telenor jobber nå intenst med finansiering. Hvor mye penger som ligger i eventuelt salg av teknologien vil de ikke spekulere i.

Best for fjortiser

Busselskapet ser for seg at Tromsøs fjortiser blir de ivrigste brukere av SMS-billetter. De tar mye buss, elsker mobiltelefonen sin – og slipper å håndtere kontanter.

– Dessuten er dagens fjortiser morgendagens 30-åringer. De blir bare mer og mer teknologibevisste, mener Kjell Jensen.

Et annet drømmescenario i markedssjefens hode er den 20-årige utenlandske studenten som befinner seg i Tromsø by for første gang. Forvirret står han utenfor Gerh. Holthe og skal til universitetet. Da får han en melding på mobilen.

– Så laster han ned et kart som viser hvilken buss han skal ta, hvor den går fra, og hvor han skal gå av. Og så kjøper han billetten på telefonen, sier markedssjefen.

Det handler om å gjøre busskundene trygge, mener han. Så trygge at de slipper å vente på bussen lenger enn nødvendig.

– Folk kan rett og slett sitte på jobben og få beskjed om bussen hjem er i rute, sier Kjell Jensen.

– Er den ikke alltid i rute da?

– Ja, så en slik beskjed vil selvsagt være rent hypotetisk.